発達障害（特にASD）のある生徒さんと入ったイベント設営バイトの経験から、仕事で安心して動きやすくなる指示の出し方を紹介します。

マップなしの口頭指示でフリーズする理由

ある会場で机や椅子を並べる仕事をした際、配置図がなく、指示は「この列を増やして」「こっちの机を向き変えて」など口頭のみでした。どこまで終わっていて次に何をすればいいのか分からず、生徒は何度もその場に立ち尽くしていました。決してサボっているのではなく、「今、自分は何をすればいいのか」が見えない不安から、頭が真っ白になり身体が動かなくなっていたのです。

担当エリアとマップがあるだけで変わる

別の日の設営バイトでは、会場全体のマップを事前に共有され、現場責任者は2〜3人で1つのエリアを担当する形をとりました。「この範囲を一緒にお願いします」「ここから順番にやっていきましょうか」と伝え、チームでマップを見ながら「どこから作業するか」を話し合って決めてもらいました。すると生徒の動きは一変し、迷いが減ってキビキビと机や椅子を動かし始めました。マップと実際の配置の違いにも自分で気づき、「ここ、マップと違っていませんか？」と上司に伝えられるようになり、作業が進むと「次はどこをやるべきか」も自分で考えられるようになりました。

細かい手順より「担当エリア」と一言の安心

この経験から、発達障害のある人には、「全部を少しずつ」より「このエリアを一緒にお願いします」と枠をはっきりさせた方が安心して動きやすいと感じています。細かい手順リストは、手順に縛られて柔軟に考えにくくなったり、その人なりの「やりやすいやり方」を発揮しづらくなることがあります。特にASDのある人は自分流にこだわる傾向があり、そのこだわりが良い方向に働くと大きな力になります。だからこそ「手順を細かく決めすぎない代わりに、担当エリアと役割を明確にする」ことを大切にしています。その際に意識しているのが、「ここを一緒にお願いします」と「ありがとう」の一言です。「ここにいていい」「ここをやればいい」という感覚が持てると、フリーズが減り、安心して動き出しやすくなります。

一緒に働く人へのお願い

発達障害のある人と一緒に働く上司やスタッフに、現場で意識してもらえると嬉しいポイントは次の通りです。
・2〜3人で1つのエリアを担当してもらう
・会場全体のマップや図を用意し、「この範囲を一緒にお願いします」と伝える
・どこから始めるかは、できるだけチームで話し合って決めてもらう

このとき大事なのは、自分から動いたことに、あまり口を挟みすぎないことです。サポートしすぎると「自分がやっているのに」と感じさせ、自己肯定感を下げてしまう恐れがあります。完全に止まってしまったときには「今どこまでいった？」「次はどこ行けそう？」と軽く声をかけつつ、気づいて動いたことや間違いを指摘してくれたことに「助かった」「ありがとう」と伝え、行動そのものを受け止めるようにしています。細かい手順より、「ここを一緒にお願いします」「ありがとう」の一言が、安心感とモチベーションにつながることを、ぜひ現場で試してみてください。